商品到着後直ちに状態をお確かめ下さい。運送中の破損・傷みにつきましては、速やかに(２日以内に)ご連絡下さい。

配送事故につきましては、お届けの配送会社にお問い合わせください。

お客様とご相談の上、代替品又は、返金にて対応させて頂きます。その際の送料、振込み手数料は当店にて負担させていただきます。返金はお買い上げ代金の範囲内とさせて頂きます。

植物につきましては、商品の特性上お客様のご都合による返品をお受けできません。

植物以外の商品につきましては、お客様のご都合による返品（未使用・未開封のみ）は、お届けの送料、返却の送料、代金返却に伴う振込手数料のご負担をお願いします。

決済方法が代金引換の場合、商品をお受取りいただけず返品となった際の送料および商品価値が無くなった植物などの代金は、お客さまのご負担とさせていただきます。

長期のご不在が原因で商品を処分したり、商品に傷み・花枯れ等が生じた場合には返品・返金処理を承れません。確実にお荷物をお受け取りになれる日程をお知らせください。